Diskuze

Jaroslav Rokyta

Dobrý den, měl bych jen malou připomínku k poslední objednávce # 1170000708 - Brit Care dog Senior Lamb & Rice - 12kg. Bohužel jsem až se zpožděním zjistil, že jsme obdrželi Salmon & Potatoes, když měl náš pes nějaké drobné kožní problémy a u veterináře dceři sdělili, že to může být záměnou stravy. Domníval jsem se, že si dcera zařídila výměnu, ale není tomu tak. Nyní už je na vracení pozdě, pytel jsme otevřeli a část granulí již spotřebovali. Při doručení je obtížné to kontrolovat, protože je pytel velmi důkladně zabalený. Při vybalení se dcera, bohužel, neozvala, že přišlo něco jiného, než jsme objednali. Byl bych to reklamoval. Jen chci apelovat, abyste věnovali trochu pozornost vylepšení procesu expedice, aby příště podobná záměna nemohla nastat. S pozdravem Ing. Jaroslav Rokyta